岗位职责

1、履行《运营服务合同》规定的相关义务，维护园区客户关系、环境卫生、公共秩序、公共设施设备维护保养完好等工作；
2、根据公司质量方针和目标开展工作；
3、负责园区各项费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高各项费用的收缴率；
4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本园区人员的绩效考核；
5、加强园区装修管理，确保装修有序进行；
6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制；
7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制；
8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加园区经营收入；
9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的关系；
10、定期对园区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访，提升现场品质与满意度；
11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；
12、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活，增加与企业主/非企业主黏度；
13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作；
14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动；
15、完成领导安排的其他工作。

任职资格

1、28-45岁，大专及以上学历；

2、持物业经理上岗证，或物业管理师证，5年以上相关工作经验，3年以上同岗位管理经验；

3、具备2年以上从项目前期交付至后期管理工作经验；

4、熟悉物业管理法律法规，物业管理运营流程，具有项目管理成功案例； 

5、具备极强的各项费用收缴能力、应变能力、应急事件处理能力，较强的领导力、团队协作能力、沟通能力、决策能力、经营创收能力，以及现场品质、满意度提升等各项综合能力；

6、具有较强的职业操守，服务意识和抗压能力。